FAQ's
Questions fréquentes
1. Quels types de snacks protéinés proposez-vous ?
Nous proposons une large sélection de snacks riches en protéines venus du monde entier : barres, chips, biscuits, gaufrettes, granolas et bien plus encore. Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés pour allier goût et nutrition ! 💪🍫
2. D’où viennent vos snacks ?
Nos snacks proviennent des quatre coins du monde 🌍 ! Nous sélectionnons des produits uniques et innovants que vous ne trouverez pas forcément en France, pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs.
3. Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte client ou en utilisant le numéro de suivi qui vous a été communiqué lors de la confirmation de votre commande.
Vous pouvez également contacter notre service clientèle pour obtenir des informations sur l'état de votre commande.
4. Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48h. Les délais de livraison varient selon votre localisation, mais en général, vous recevez votre colis sous 3 à 5 jours ouvrés en France Métropolitaine 🚚.
5. Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Si votre commande a déjà été expédiée, il peut être difficile de la modifier ou de l'annuler.
Dans ce cas, vous devrez peut-être attendre de recevoir votre commande et la renvoyer conformément à notre politique de retour.
6. Les produits conviennent-ils aux régimes spécifiques (vegan, sans gluten, keto) ?
Oui ! Nous avons des snacks adaptés à différents régimes alimentaires, notamment :
- Vegan 🌱
- Sans gluten 🚫🌾
- Keto-friendly 🥑
- Sans sucres ajoutés
7. Vos snacks sont-ils adaptés aux sportifs ?
Oui ! Nos snacks sont conçus pour les sportifs, avec des profils nutritionnels optimisés : riche en protéines, faible en sucre, bons glucides et ingrédients de qualité pour soutenir vos performances et votre récupération.
8. Comment utiliser un code de réduction ?
Pour utiliser un code de réduction, il suffit de le saisir dans la case prévue à cet effet lors du paiement.
La promotion sera appliquée directement au prix du produit.